Bienvenue sur Rekindle (getrekindle.app), un service de restauration et d'amélioration de photos par intelligence artificielle. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
En utilisant Rekindle, vous consentez aux pratiques en matière de données décrites dans la présente politique.
- Ce que nous collectons : Votre nom, votre adresse e-mail et votre avatar de profil lorsque vous créez un compte. Si vous vous connectez via Google, nous recevons vos informations de profil de base de ce service.
- Finalité : Créer et gérer votre compte, fournir une assistance client et communiquer avec vous au sujet de votre compte.
- Ce que nous collectons : Les photos que vous téléchargez pour la restauration, la colorisation ou l'animation. Les échantillons audio ou vocaux que vous fournissez pour la fonctionnalité Photo Parlante.
- Finalité : Traiter vos photos et fichiers audio via nos services d'IA et vous fournir les résultats.
- Ce que nous collectons : Des informations sur les fonctionnalités que vous utilisez, votre historique de tâches IA (restauration, colorisation, animation, Photo Parlante), la consommation de crédits et les schémas d'interaction généraux.
- Finalité : Améliorer nos services, optimiser les performances et comprendre comment les utilisateurs interagissent avec Rekindle.
- Ce que nous collectons : Votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, l'agent utilisateur, le système d'exploitation et la langue/les paramètres régionaux préférés.
- Finalité : Assurer la compatibilité, détecter et prévenir la fraude, et optimiser l'expérience utilisateur.
- Ce que nous collectons : Lorsque vous achetez des crédits ou souscrivez à un abonnement, votre paiement est traité par des processeurs de paiement tiers (Creem (par défaut), Stripe, PayPal). Nous recevons des enregistrements de transactions comprenant les montants des commandes, la devise et le statut de l'abonnement. Nous ne stockons pas vos numéros complets de carte de crédit ni vos coordonnées bancaires.
- Finalité : Traiter les paiements, gérer les abonnements et tenir les registres de facturation.
- Ce que nous collectons : Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour maintenir votre session, mémoriser vos préférences et collecter des données analytiques.
- Finalité : Améliorer votre expérience de navigation et comprendre les schémas d'utilisation du site.
Nous utilisons les informations que nous collectons pour :
- Fournir, maintenir et améliorer les services de Rekindle
- Traiter vos photos et fichiers audio via des modèles d'IA pour la restauration, la colorisation, l'animation et Photo Parlante
- Traiter les paiements et gérer votre solde de crédits
- Vous envoyer des notifications liées au service (par exemple, achèvement des tâches, alertes de solde de crédits)
- Répondre à vos demandes d'assistance
- Détecter et prévenir la fraude, les abus ou les accès non autorisés
- Respecter les obligations légales
Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles au sérieux :
- Toutes les données sont transmises à l'aide du chiffrement TLS conforme aux normes de l'industrie
- Les fichiers téléchargés sont stockés de manière sécurisée sur le stockage cloud Cloudflare R2
- L'accès aux fichiers est contrôlé par des URL présignées à durée limitée qui expirent après une courte période
- Nous mettons en œuvre des contrôles d'accès et une authentification pour nous protéger contre les accès non autorisés
- Le traitement des paiements est assuré par des processeurs tiers conformes à la norme PCI
Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
- Photos téléchargées et résultats générés : Automatiquement supprimés de nos serveurs après 30 jours
- Échantillons audio/vocaux : Supprimés une fois le traitement terminé ou dans un délai de 30 jours
- Données de compte : Conservées tant que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, vos données personnelles seront supprimées dans un délai raisonnable
- Registres de paiement : Conservés conformément aux réglementations fiscales et financières applicables
- Journaux d'utilisation : Conservés pendant une durée maximale de 12 mois à des fins d'amélioration du service et de sécurité
Nous utilisons les catégories suivantes de services tiers pour exploiter Rekindle :
- Fournisseurs de traitement IA : Pour traiter vos photos et générer des restaurations, des animations et des vidéos Photo Parlante
- Processeurs de paiement : Creem (par défaut), Stripe et PayPal pour le traitement sécurisé des paiements
- Stockage cloud : Cloudflare R2 pour le stockage des fichiers téléchargés et du contenu généré
- Analyses : Pour comprendre les schémas d'utilisation et améliorer nos services
- Services de messagerie : Pour l'envoi d'e-mails transactionnels et de notifications
Ces services tiers disposent de leurs propres politiques de confidentialité régissant l'utilisation de vos données.
Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons pas vos informations personnelles à des tiers.
Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances suivantes :
- Prestataires de services : Avec des partenaires tiers de confiance qui nous aident à exploiter nos services, sous réserve d'obligations de confidentialité
- Exigences légales : Pour respecter les obligations légales, les décisions de justice ou les demandes légitimes des autorités publiques
- Sécurité et droits : Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Rekindle, de nos utilisateurs ou du public
- Transferts d'entreprise : Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs, avec notification appropriée
Selon votre juridiction, vous pouvez disposer des droits suivants :
- Accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Rectification : Demander la correction de données personnelles inexactes
- Suppression : Demander la suppression de vos données personnelles et de votre compte
- Portabilité des données : Demander vos données dans un format portable
- Désinscription : Vous désabonner des communications marketing à tout moment
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse support@getrekindle.app.
Rekindle n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des données auprès d'un enfant de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures pour les supprimer rapidement.
Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre. Ces pays peuvent avoir des lois différentes en matière de protection des données. En utilisant Rekindle, vous consentez au transfert de vos informations vers ces pays. Nous prenons les mesures appropriées pour garantir que vos données restent protégées conformément à la présente Politique de confidentialité.
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des modifications importantes en publiant la politique mise à jour sur cette page et en actualisant la date d'entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :
Rekindle : getrekindle.app
E-mail : support@getrekindle.app
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